VEILIGHEID & COMFORT

Huisregels

Voor uw en onze veiligheid en comfort. Hieronder vindt u de belangrijkste huisregels die binnen het hotel gelden. Wij vragen u deze te respecteren, zodat iedereen zich fijn kan voelen.

Algemene regels

1

Bij incheck dient een geldig legitimatiebewijs getoond te worden van alle personen die in het hotel verblijven. Inchecken is mogelijk voor personen ouder dan 18 jaar.

2

Inchecktijd is van 15:00 tot 21:30 uur. Als u later incheckt, wordt per kamer en per uur de dan geldende kosten in rekening gebracht.

3

Uitchecken is mogelijk tot uiterlijk 11:00 uur, waarna wij de kamer zullen controleren.

4

Bij boeking van 3 kamers of minder kunt u uw reservering nog annuleren tot op de dag vóór uw aankomst. Bij meer dan 3 kamers: gratis annuleren tot 1 maand voor aankomst. Daarna gelden de volgende annuleringskosten:

  • 1 maand tot 3 weken voor aankomst: 25%
  • 3 weken tot 2 weken voor aankomst: 50%
  • 2 weken tot 1 week voor aankomst: 75%
  • 1 week tot 1 dag voor aankomst: 90%
  • Minder dan 24 uur voor aankomst: 100%
  • No-show: eerste nacht volledig in rekening gebracht
5

Indien u een kamer boekt voor iemand anders, vermeld dan ook de naam van de gast(en) die zal/zullen verblijven.

6

Een huisdier mag in overleg en tegen betaling worden meegenomen, alleen als hij/zij heel lief is en goed opgevoed. Maximaal 1 huisdier per kamer. Het is verboden om huisdieren op de bedden te laten en om ze alleen op de kamer achter te laten.

7

Het ontbijt is inbegrepen. Geen gebruik maken van het ontbijtbuffet geeft geen recht op korting. U mag niets meenemen van het buffet om later te eten. Lunchpakketten zijn tegen betaling beschikbaar (€ 15 per persoon).

8

Op diverse plaatsen binnen het hotel hangen camera’s. Eenieder die zich in ons hotel bevindt, stemt toe in het maken van opnames. Bij calamiteiten kunnen deze als ondersteunend materiaal getoond worden.

9

Het hotel is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van uw bezittingen. In uw kamer bevindt zich een laptopkluis die u kunt gebruiken.

10

De directie, de eigenaar en medewerkers kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor letsel en/of materiële of immateriële schade die bezoekers ondervinden.

11

Beschadiging, vermissing of vernieling van eigendommen van het hotel leidt tot onmiddellijke verwijdering zonder restitutie, aansprakelijkstelling en/of aangifte bij de politie. Zowel de boeker als de gast zijn aansprakelijk.

12

Wij kunnen voor de kamersleutel een borg van € 70,00 contant vragen. De borg retourneren wij bij uitcheck, mits de kamer in de juiste staat wordt achtergelaten.

13

Blijf in geval van brand kalm. Meld brand direct bij de receptie en/of sla de dichtstbijzijnde handbrandmelder in.

14

Verlaat bij een algemeen brandalarm direct het pand en verzamel bij de fietsenstalling naast het station aan de overkant. Gebruik bij brand in geen geval de lift.

15

Alle aanwijzingen van medewerkers van het hotel die verband houden met de huisregels dienen te worden opgevolgd. Opmerkingen kunt u bij de bedrijfsleiding melden.

16

Volg bij calamiteiten de aanwijzingen van het personeel van het hotel.

Het is verboden om

17

Nooduitgangen te gebruiken als er geen brand is.

18

Eigendommen van het hotel mee te nemen buiten het gebouw. Bij moedwillig beschadigen kunt u aansprakelijk gesteld worden voor reparatie of vernieuwingskosten.

19

Verdovende middelen te gebruiken, te verhandelen of in bezit te hebben (inclusief lachgas). Bij overtreding schakelen wij de politie in en kunt u zonder restitutie worden verwijderd.

20

Overlast te veroorzaken voor anderen in of om het hotel, bijvoorbeeld door harde muziek, onhebbelijk gedrag of lawaai.

21

In het restaurantgedeelte uw telefoon op luidspreker te zetten voor gesprekken of filmpjes.

22

De kamer te bezetten met meer personen dan waarvoor is gereserveerd.

23

Te roken op de kamer. Bij constatering brengen wij € 300,00 reinigingskosten in rekening. Gaat het brandalarm af door roken, dan belasten wij ook de voorrijkosten van de brandweer door.

24

Versiering in de kamer aan te brengen. Extra schoonmaakkosten of technische mankementen hiervan zijn voor rekening van de gast.

25

Kaarsen of wierook aan te steken op de kamers in verband met het brandalarm en brandgevaar. Het beveiligingssysteem wordt direct geactiveerd.

Zero tolerance beleid

Bij het niet naleven van deze huisregels wordt geen waarschuwing gegeven. U wordt per direct verzocht het hotel te verlaten. Er wordt geen geld geretourneerd en een eventueel betaalde borg wordt ingehouden. Zowel gast als boeker zijn aansprakelijk voor aangerichte schade.

In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie van het hotel.

Klaar voor een verblijf in Winschoten?

Boek direct online of bel ons voor persoonlijk advies.